• Guía de usuario

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    Nivel de energía actual y datos recolectados en tiempo real
    Estos son los datos principales que Endel utiliza para personalizar los sonidos con tu autorización. Conoce más sobre los niveles de energía y los datos recolectados aquí o bien "Presiona para obtener detalles".

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    Paisajes sonoros

    • Relax
      Calma tu mente y crea una sensación de comodidad con relajantes texturas sonoras.
    • Focus
      Te ayuda a concentrarte en las tareas y mantener el ritmo con percusiones que armonizan con los latidos del corazón.
    • Sleep
      Te sumerge en el sueño y te ofrece un buen descanso con ondas delta que modulan el ruido.

    Encuentra recomendaciones para usarlas de la mejor manera aquí.

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    Controles

    • Reproducir / Pausar
    • AirPlay (iOS)
      Transmite el sonido a un altavoz inalámbrico o televisión inteligente.
    • Temporizador
      Programa tu próxima sesión de trabajo profundo o concilia el sueño.
    • Novedades
      Encuentra algunas noticias y consejos para leer en esta sección de contenido.
    • Tres Puntos
      Obtén un informe de estadísticas semanales, personaliza los ajustes y contacta al equipo de soporte.

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    Escenarios
    Paisajes sonoros de corta duración para actividades diarias específicas. Elije tu opción y configura el temporizador personalizado; para tu comodidad, el conteo se guardará para las próximas sesiones.

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    Visualización
    La animación reacciona a las variaciones de los datos recolectados y, por lo tanto, al sonido. Con base en la dirección del flujo, puedes determinar si la energía está aumentando o disminuyendo con solo un vistazo.

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    Estadísticas
    Tus estadísticas personales semanales. Se actualizan todos los lunes cuando usas la aplicación regularmente.

    Ajustes
    Descubre las opciones aquí.

    Soporte
    Envía solicitudes y comparte tus dudas abiertamente con nuestro equipo de soporte; te agradeceríamos que primero revises nuestra sección de Preguntas frecuentes para ver si hay casos similares.

     

  • Apple Podcasts: FAQ

    Con iOS 17, los usuarios de Endel Premium pueden acceder a Endel en Apple Podcasts.

    Los Podcasts de Endel exploran cómo el sonido puede ser beneficioso para nuestro sueño y productividad. Los shows proveen una perspectiva más profunda acerca de la tecnología y el enfoque científico de Endel, junto con contenido sonoro único no disponible en la app.

    ¿Dónde estará disponible?

    El exclusivo contenido de los podcasts estará disponible en Apple Podcasts para los usuarios de Endel Premium en todo el mundo que hayan actualizado sus dispositivos con iOS 17. Por el momento, los podcasts usan el idioma inglés para la narración.

    ¿Qué incluye este beneficio?

    Los usuarios de Endel que se hayan inscrito a través de la App Store en iOS o Mac y cuenten con un dispositivo Apple con iOS 17 tendrán acceso exclusivo a lo siguiente:

    • Podcast de Endel Moments : una oportunidad para revivir tus Momentos Endel favoritos, exclusivos eventos en-la-app guiados por expertos del bienestar y músicos famosos; 
    • Podcast de Endel para Sleep: recorre cada etapa de la rutina de Sleep de Endel, aprende cómo está diseñada cada etapa y prueba personalmente cómo suena y funciona;
    • Podcast de Endel para Focus: aprende más acerca de las rutinas de Focus de Endel y obtén una demostración de cómo el sonido funcional varía en las diferentes fases del ciclo Circadiano.

    ¿Cómo accedo a ellos?

    Solo tienes que haber instalado la app de Endel a través de la App Store, iniciar sesión en Endel con la misma Apple ID que usas para tu app de Podcasts y haber pagado o estar pagando una suscripción a Endel Premium por medio de iOS o Mac. Es básico tener en mente:

    • Siempre utiliza la misma Apple ID.
    • El contenido solo puede ser escuchado en Apple Podcasts.
    • Esto es válido para ambos, viejos y nuevos usuarios que estén pagando desde la App Store en iOS o Mac, siempre y cuando usen la misma Apple Id que utilizan para acceder a Apple Podcasts.
    • El dispositivo debe contar con iOS 17. 

    ¿Qué pasa si yo uso Facebook o mi correo electrónico para iniciar sesión en Endel?

    Por el momento, el acceso a los Podcasts de Endel solamente está disponible para usuarios que acceden a ambas, la app de Endel y la de Podcasts usando la misma Apple ID. Estamos planeando desbloquear el acceso para todos los usuarios de Endel Premium, incluyendo aquéllos que se suscribieron por medio de la web, Alexa y Android en el primer trimestre del 2024.

    ¿Está este contenido en la app?

    No, la app no cuenta con contenido de podcasts. Puedes escuchar todos nuestros podcasts en Apple Podcasts.

  • Si compraste un plan Lifetime y aún tienes una suscripción anual

    El plan Lifetime es una compra única, no una suscripción.
    Por ello, no reemplaza automáticamente tu suscripción anual actual.
    Si ya tienes una suscripción anual activa, continuará vigente hasta su vencimiento.

    Para evitar cargos futuros, asegúrate de desactivar manualmente la renovación automática de tu suscripción anual.
    Una vez desactivada, no se te cobrará de nuevo.

    ¿Aprovechaste alguna de nuestras ofertas de temporada? Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes.

  • No ve su suscripción después de una actualización

    Pulse "Restaurar compras" en la pantalla de pago (pruebe "Ajustes" en el menú de tres puntos si no lo ve inmediatamente). 

    Su suscripción se reanudará en unos momentos.

  • Se ha desconectado de su cuenta de Endel después de una actualización
    1. Primero, intente iniciar sesión.
    2. Si esto falla, restablezca la contraseña (toque el "?").
    3. Si eso no funciona tampoco, cree una cuenta.

    Las cuentas de usuario se introdujeron en mayo, por lo que es muy probable que aún no haya creado las suyas.

    No se preocupe, ni el App Store ni el Google Play Store le permitirán tener dos suscripciones de Endel en el mismo dispositivo. Por lo tanto, nunca pagará dos veces, ni siquiera si se conecta con un correo electrónico y luego con Facebook, etc.

  • ¿Aprovechaste alguna de nuestras ofertas de temporada? Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes.

    1. Compré un plan Lifetime y quiero cancelar mi suscripción actual. ¿Cómo lo hago?

    Más información aquí.
    Si tu suscripción activa fue comprada en nuestro sitio web, inicia sesión y cancélala desde la esquina superior derecha.

    2. Compré un plan Lifetime, pero no lo veo en la lista de suscripciones.

    Esto es normal.
    Lifetime no es técnicamente una suscripción, es una compra única.
    Puedes encontrar la información en tu historial de compras.

    Más detalles aquí.
    Si compraste Lifetime en nuestro sitio web, no aparecerá en las suscripciones de App Store o Google Play.
    Puedes consultar los detalles de la compra iniciando sesión en payment.endel.io.

    3. Compré un plan Lifetime, pero todavía veo información de mi suscripción anterior en la app.

    No hay ningún problema.
    Esta información se actualizará automáticamente cuando tu suscripción actual caduque.

    4. Compré un plan Lifetime, pero todavía tengo una suscripción activa que ya pagué. ¿Puedo recibir un reembolso parcial?

    Desafortunadamente, no ofrecemos reembolsos parciales.
    Si tu suscripción tiene menos de 30 días, puedes solicitar un reembolso en App Store, Google Play, o directamente con nosotros si fue adquirida en nuestro sitio web.

    5. ¿Puedo compartir mi plan Lifetime con mi familia?

    La función de Compartir en familia está completamente gestionada por App Store y no podemos influir en su funcionamiento.
    Desde nuestro lado, todas las configuraciones necesarias ya están habilitadas.

    Instrucciones detalladas sobre cómo configurar el Compartir en familia se encuentran aquí.

    6. Compré Lifetime desde el sitio web o Google Play, no desde App Store. ¿Puedo compartirlo igualmente?

    Si la compra se hizo en el sitio web o Google Play, Compartir en familia no funcionará.
    Esta función es exclusiva de App Store y solo se aplica a compras realizadas allí.

    Aun así, puedes compartir tu cuenta de Endel con miembros de la familia.
    Solo inicia sesión en su dispositivo.
    Usar la misma cuenta en varios dispositivos no afecta cómo se genera el sonido.
    Cada dispositivo tendrá su propio historial de uso.

    7. Compré un plan Lifetime, pero veo “Próxima fecha de facturación: 14 de marzo de 2255” en mi cuenta.

    Así es como actualmente indicamos una compra Lifetime en la cuenta del usuario.
    Sabemos que puede resultar confuso y planeamos mejorar esto en una actualización futura.

  • El sonido se detiene algunos segundos después de empezar (iOS)

    Éste es un error del sistema causado por no haberse actualizado al mismo tiempo las versiones de Endel para iPhone y Apple Watch. Mientras los ingenieros de Apple lo resuelven, te recomendamos reinstalar la app de Endel en tu Apple Watch:

    1. Abre la App Store y desplázate hasta abajo.
    2. Da un toque en Cuenta.
    3. Da un toque en Actualizaciones.
    4. Da un click en "Actualizar" junto a Endel.

    Si no usas un Apple Watch y estás experimentando este error, envíanos un email a ask@endel.io e investigaremos la causa.

  • Quieres saber más sobre los niveles de energía y los datos personales

    Ciclos de energía diarios

    La “energía” se insinúa en la pantalla principal de Endel que marca la fase actual de reposo-actividad biológica y los ciclos de sueño-despierto: o ritmos ultradianos y circadianos. Ellos guían el rendimiento vital de día y noche y garantizan que la energía se recargue a su debido tiempo.

    Una vez que armonice sus períodos de alta y baja actividad con estos ritmos, aumentará su productividad diaria y bienestar. Vea en dónde se encuentra en el siguiente esquema, y elija apropiadamente: tanto su próximo paso como un paisaje sonoro correspondiente de Endel.

    CiracadianRhythm-Illustrated-1.svg

    Este es un modelo básico de 24 horas de un día perfectamente productivo, según lo sugerido por los estudios de los ritmos biológicos. Ciertamente, todos tienen individualidades y factores externos que cambian este patrón. Pronto vamos a personalizar esta curva de energía diaria para cada usuario de Endel.

    Ritmo ultradiano es un ciclo de descanso-actividad que regula el estado cognitivo, el estado de ánimo y el nivel de energía. Se compone de bucles de 110 minutos de fases de energía hacia arriba y hacia abajo.

    Ritmo circadiano es un ciclo de sueño-despierto que regula la secreción de una hormona de “sueño” llamada melatonina. Este proceso está constantemente afinado con el nivel de luz natural.

    Entradas personales


    es-CiracadianRhythm-Illustrated-2.svg

    Las entradas personales (frecuencia cardíaca, luz natural, tipo de movimiento y la zona horaria) son esenciales para que Endel reoriente su estado actual con los ritmos circadianos y ultradianos. Esto es posible gracias a un paisaje sonoro que se adapta

    La entrada que más importa actualmente se muestra en la aplicación debajo de la fase circadiano/ultradiano.

    Luz natural
    La luz hace la gran diferencia para el ritmo circadiano. Incluso cuando no está expuesto directamente a ella, su cuerpo siente cualquier cambio en las condiciones de luz. Endel sigue el nivel de luz natural y compensa la falta (o el exceso) del mismo, adaptando la intensidad del paisaje sonoro.

    Frecuencia cardíaca
    Endel ajusta el ritmo a su frecuencia cardíaca en reposo al compararla con su frecuencia cardíaca en tiempo real desde la aplicación de Health (iOS) o Google Fit (Android).

    Clima
    Endel reacciona a la temperatura exterior con variaciones de sonido.

    Tipo de movimiento
    Endel altera la intensidad del sonido de acuerdo al número de pasos dados por minuto.

    Personalización de sonido


    es-CiracadianRhythm-Illustrated-3.svg

    El motor de sonido de Endel está compuesto por capas de sonido, modulaciones y efectos, todos creados de acuerdo con estudios psicoacústicos. Un algoritmo procesa la información sobre el estado del usuario y, en consecuencia, genera un paisaje sonoro, al construir combinaciones únicas con los elementos del motor de sonido.

    Los paisajes sonoros se ajustan automáticamente durante el día y se configura por las entradas de estado de usuario, para ofrecer la intensidad de sonido correcta en cualquier fase de los ritmos biológicos.

     

  • Tiene un código promocional

    ¡Felicitaciones! Siga este enlace de activación: https://code.endel.io

  • Desea cancelar la suscripción

    En un teléfono o tableta iOS:

    1. Abre la app Ajustes. 
    2. Pulsa tu nombre. 
    3. Pulsa Suscripciones. (Si no ves “Suscripciones”, pulsa “iTunes Store y App Store” en su lugar. Luego pulsa tu ID de Apple, selecciona Ver ID de Apple, inicia sesión, desplázate hacia abajo hasta Suscripciones y pulsa esta opción).
    4. Pulsa la suscripción que deseas gestionar. 
    5. Pulsa Cancelar suscripción. Si no ves la opción Cancelar suscripción, la suscripción ya está cancelada y no se renovará.

     

    En un teléfono o tableta Android: 

    1. Abra la Google Play Store.
    2. Compruebe que ha accedido a la cuenta de Google correcta.
    3. Pulse Menú > "Suscripciones".
    4. Seleccione Endel y pulse "Cancelar suscripción".

     

    En un Mac:

    1. Abre la aplicación App Store.
    2. Haz clic en el botón de inicio de sesión o en el nombre de tu perfil en la parte inferior de la barra lateral.
    3. Haz clic en 'Ver información' en la esquina superior derecha de la ventana.
    4. Desplázate hacia abajo hasta llegar a 'Suscripciones', y haz clic en 'Administrar'.
    5. Haz clic en 'Editar' junto a la suscripción de Endel.

     

    Tenga en cuenta: si no se cancela correctamente, ambas tiendas consideran que la suscripción está activa (y sujeta a pagos periódicos), incluso después de haberla eliminado. Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a Endel.

  • Quieres actualizar tu suscripción a un plan vitalicio

    ¡Muchas gracias por ello!

    1. Cancela la renovación automática de tu suscripción como se indica en el apartado anterior ('Quieres cancelar tu suscripción')
    2. Espera a que expire tu suscripción actual
    3. Abre la aplicación y verás la opción vitalicia en la pantalla de pago

    Como técnicamente el plan vitalicio no es una suscripción, es una compra por única ocasión, ninguna de las tiendas te permiten actualizar tu plan actual por medio de la gestión de suscripciones.

  • Quieres disfrutar de Endel gratis

    En primer lugar, te invitamos a probar nuestras aplicaciones.

    Aprovecha una prueba de siete días gratis.

    Si quieres probar gratuitamente la versión completa de Endel, selecciona una suscripción anual en la pantalla de pago cuando arranques la app por primera vez. Después, dentro de los siete días siguientes, tendrás la opción de cancelar tu suscripción si no la quieres pagar. Más sobre cómo hacerlo aquí.

    Usa la versión gratuita de Endel sin límite de tiempo.

    Omite la pantalla de pago dando click a la "X" en la esquina superior derecha. La Edición Gratuita de Endel iniciará automáticamente. Difiere de la versión completa en la gama limitada de paisajes sonoros disponibles y en que no hay función de modo de fondo. Aparte de eso, la funcionalidad de los modos que están disponibles en la versión gratuita no está de ninguna manera limitada en comparación con la versión completa. Además, puedes usar la Edición Gratuita de Endel sin límite de tiempo.

    Singles, albums, and playlists of Endel soundscapes and scenarios for your daily activities are available on YouTube: https://www.youtube.com/c/EndelSound.

    Also via streaming services, a complete list of which you can find here: https://ffm.to/aq00dyn.

    Por último, transmitimos nuestro paisaje sonoro de Sleep 24/7 en el sitio web de Twitch: https://twitch.tv/endel

    Originalmente fue diseñado para que los gamers restauraran sus ciclos de sueño-vigilia, pero te invitamos a usarlo para tu beneficio propio. Esta es la versión básica, no personalizada de Endel, sin embargo, el sonido está respaldado por la ciencia y, por lo tanto, es saludable para tu sueño.

    Depende de ti decidir qué formato de Endel se adapta mejor a tus necesidades: ¡todos son nuestros favoritos!

  • Quieres utilizar los datos de la frecuencia cardiaca desde tu Galaxy Watch

    Instala Endel en tu reloj: https://galaxystore.samsung.com/geardetail/com.endel.tizen.watch Después de ello, la aplicación recibirá los datos directamente desde el reloj inteligente (no a través de Google Fit).

  • Te suscribiste por error y quieres un reembolso

    Si compraste tu suscripción a través de la App Store, contacta directamente al Soporte de Apple. Estas instrucciones para solicitar un rembolso podrían resultarte útiles: https://support.apple.com/es-lamr/HT204084. Nosotros desearíamos poder ayudarte, pero solo la App Store puede gestionar los reembolsos de las compras realizadas mediante una cuenta de Apple iTunes.

    Si compraste tu suscripción a través de Google Play Store, envíanos tu recibo de pago a ask@endel.io dentro de los 30 días posteriores. Podrás encontrar el recibo en tu bandeja de entrada si buscas "Google Play Store". Tan pronto como tengamos el número de transacción de tu recibo (el cual comienza con GPA), podremos reembolsarte el dinero. Lo verás reflejado en tu cuenta bancaria en periodo de 3 a 10 días.

    Por favor, ten en cuenta que solo hacemos reembolsos de los planes de suscripción de "12 meses".

  • Desea asegurarse de que no se le cobrará a su cuenta cuando finalice el período de prueba gratuito

    No ha comenzado el período de prueba:

    Pulse "X" en la esquina superior derecha de la pantalla de pago. Su prueba comenzará instantáneamente, sin compromiso de pago en siete días.

     

    Ya ha comenzado el período de prueba:

    Cancele la suscripción en los ajustes (iOS) o en la tienda de Google Play, como se explicó anteriormente.

     

    Tenga en cuenta: si no se cancela correctamente, la suscripción se considera activa (y sujeta a pagos periódicos), incluso después de haber eliminado la aplicación. Esto se aplica a todas las aplicaciones, no solo a Endel.

  • Quieres usar Endel en múltiples dispositivos

    Quieres utilizar tu suscripción en varios dispositivos:

    1. Abre Endel en el dispositivo utilizado para comprar tu suscripción.
    2. Cierra la sesión de tu cuenta (pulsa sobre los tres puntos > ‘Ajustes’).
    3. Inicia sesión de nuevo con tu dirección de correo electrónico: esto vinculará tu cuenta de Endel con tu dirección de correo electrónico. Si no ves tu suscripción, pulsa ‘Restaurar’.
    4. Inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico en cualquier dispositivo nuevo que quieras utilizar.
  • Quieres usar Endel sin conexión

    Puedes usar Endel aunque no tengas conexión a Internet, por ejemplo, mientras estás en un avión. Nuestro algoritmo genera sonidos directamente en tu dispositivo. Sin embargo, no puedes comprar una suscripción cuando no tienes conexión (ya que necesitas la tienda de aplicaciones para ello), lee los artículos de la sección de contenidos sobre "Novedades" o ponte en contacto con el equipo soporte. Sea como sea, sin duda podrás relajarte, conciliar el sueño o concentrarte.

  • Quieres cambiar el idioma de la aplicación

    Si usas Endel en un dispositivo iOS, puedes cambiar el idioma de la aplicación desde la Configuración general: busca Endel en la lista de aplicaciones, abre Configuración y selecciona tu idioma en el menú Idiomas preferidos.

    Si usa Endel en un MacBook, abra las Preferencias del sistema, haga clic en Idioma y región, y luego en Aplicaciones. Aquí puede cambiar el idioma principal de Endel.

    Si usas Endel en un dispositivo Android, la aplicación utiliza automáticamente el idioma principal del dispositivo. Para cambiar el idioma de Endel:

    1. Abre los Ajustes en tu dispositivo.
    2. Desplázate hasta Configuración adicional y ábrela.
    3. Presiona sobre Idioma y teclado.
    4. En Idioma, elije el que prefieras.

    Si aún no hemos traducido Endel a tu idioma preferido, verás la aplicación en inglés en cualquier dispositivo.

  • Endel en Apple Watch

    Descripción de la pantalla principal

    Presiona la esquina superior izquierda para elegir entre los modos Standalone y Companion en la aplicación Endel:

    Standalone es una aplicación completa e independiente para el watchOS que permite usar Endel sin un teléfono;

    Companion es el control remoto para tu aplicación Endel iOS.

     

    Encontrarás los datos que personalizan tus sonidos Endel en la misma pestaña:

    ritmo cardíaco en tiempo real,

    exposición a la luz natural,

    nivel de actividad,

    — número de pasos dados hoy.

     

    Para volver a la pantalla principal, presiona Cancelar.

     

    El signo de la flecha en el centro marca la dirección en tiempo real del ritmo circadiano diario. Más información aquí (https://endel.zendesk.com/hc/articles/360014891500).

    El gráfico de abajo te ayuda a entender cuándo termina la fase actual del ritmo circadiano y cuándo comienza la siguiente.

     

    Planifica tu descanso y actividad a lo largo del día de acuerdo con el ritmo circadiano, y elige el ambiente sonoro Endel adecuado para los niveles de energía mostrados en la pantalla.

     

    Selecciona un ambiente sonoro con los botones de la parte inferior de la pantalla. Presiona aquí para obtener recomendaciones sobre el uso diario (https://endel.zendesk.com/hc/articles/360014881139).

     

    Complicaciones

    Personaliza tu reloj con las complicaciones de Endel. Permiten saber de un vistazo en qué fase del ritmo circadiano te encuentras en este momento, así como su duración (en algunas complicaciones).

    Aquí encontrarás cómo añadir información de Endel a la carátula de tu reloj:

    • Abre la aplicación Reloj en tu iPhone.
    • Presiona la pestaña Mi reloj, luego presiona Complicaciones.
    • Haz clic en Cambiar y selecciona Endel de la lista de aplicaciones.
    • Presiona firmemente la pantalla de tu reloj y presiona en Personalizar.
    • Arrastra a la izquierda hasta el borde de la pantalla. Si puedes añadir complicaciones a la carátula de tu reloj, aparecerán en la última pantalla.
    • Presiona una complicación para seleccionarla, luego gira la Corona Digital para elegir la complicación Endel.
    • Cuando termine, presiona la Corona Digital para guardar los cambios, luego presiona el icono de la complicación Endel de la carátula de tu reloj para abrirlo.
  • Querrás lanzar Endel en tu iPhone con los Atajos de Siri.

    Para lanzar los comandos de voz de Endel, necesitas habilitarlos en la configuración de la aplicación:

    1. Ejecuta Endel
    2. Toca sobre los tres puntos y selecciona Configuración
    3. Desplázate hacia abajo hasta llegar a Atajos de Siri y elige Configurar

    En esta pantalla podrás añadir los comandos deseados y así, la próxima que quieras activar algunos de los modos de Endel, tan solo pídeselos a Siri.

     

    Prueba usar los atajos de Endel en combinación con la alarma, el calendario, el navegador y otros comandos en tus aplicaciones:

    1. Abre la aplicación de Atajos
    2. Selecciona la pestaña Mis Atajos
    3. Explora la pestaña de Galería para que te inspires.

    Para pausar o detener un paisaje sonoro, usa el comando de voz por defecto "Pausar".

     

    En 2020 organizamos una competición de atajos para Endel entre nuestros usuarios. Los ganadores fueron seleccionados por Matthew Cassinelli, uno de los creadores de la aplicación Atajos. Aquí podrás ver su selección.

     

    ¡Disfruta al usar Ender con atajos!

  • ¿Cómo escuchar Endel simultáneamente que otras aplicaciones de audio?

    Puedes encender la reproducción en segundo plano tocando el botón de AirPlay en la parte de abajo de la pantalla principal de la aplicación y moviendo el interruptor debajo de la opción de AirPlay. Nota que con el Modo de Fondo activado, no podrás controlar la reproducción de Endel desde tu pantalla de bloqueo - solo desde dentro de la aplicación de Endel. Otra característica esencial al usar este modo es que Endel seguirá tocando junto con cualquier otra fuente de sonido en tu dispositivo, incluyendo llamadas.

  • Deseas usar Endel como alarma

    Prueba nuestra función de alarma inteligente, creada con la ayuda del asesor científico Roy Reiman, coautor de las funciones Turno Nocturno y Sleep de iOS.

     

    Para configurar la alarma:

    — Toca el icono del temporizador en la pantalla de inicio

    — Toca la pestaña «Alarma»

    — Programa una hora para despertarte

    — Toca «Establecer alarma»

     

    El ambiente de sonido Sleep empezará a sonar de inmediato en segundo plano, así que te recomendamos establecer la alarma inteligente justo antes de acostarte. Deja que la app se reproduzca durante la noche y no la cierres. Cinco minutos antes de la hora programada, Endel comenzará a despertarte de a poco. Te despertarás a tiempo, renovado y listo para empezar un nuevo día.

  • Tu rutina diaria es diferente al estándar (por ejemplo, trabajas de noche)

    Configura la hora a la que quieres despertar en la app Salud y Endel reconstruirá el patrón de tu ritmo circadiano para que se acople a tu rutina diaria. Esta función solo está disponible, por el momento, para la app en iOS.

     

    Para configurar la hora a la que quieres despertar:

    - Configura tu horario de dormir en la pestaña de Sueño en la app Salud/Health.

    o

    - Configura una alarma a través de la app Reloj.

     

    Asegúrate de haber permitido que Endel sincronizara tu información con la app Salud/Health.

  • I'm an Android user and the app isn't tracking my steps. What can I do?

    Download the Google Fit app to track your steps. This app transmits data to Endel, so the Clarity Trip and Uplift modes will track your steps and become more personalized.

  • ¿Cuál es la diferencia entre los paisajes sonoros en las apps y los álbumes de Endel en las plataformas de transmisión?

    Los paisajes sonoros en las apps de Endel son personalizados y adaptativos: se adaptan en tiempo real a tu ubicación, clima, ritmo cardiaco, movimiento y ritmo circadiano para maximizar el efecto. Los álbumes en las plataformas de transmisión son generados por la misma tecnología y basados en los mismos principios psicoacústicos y neurocientíficos, pero son pregrabados y estáticos.

  • ¿Cómo son creados los álbumes de Endel de las plataformas de transmisión? ¿Es IA? ¿Hay ciencia?

    Todos los álbumes de Endel fueron generados por Endel Pacific™ — la misma tecnología de IA que genera todos los paisajes sonoros adaptativos en nuestras apps. El sonido es pregrabado y después lanzado en las plataformas de transmisión como álbumes estáticos. El sonido en el álbum es funcional y está basado en los mismos principios psicoacústicos y neurocientíficos que todos los paisajes sonoros de Endel, solo que sin personalización. Es otra manera accesible de experimentar los paisajes sonoros de Endel.

  • ¿Por qué no están disponibles todas las colaboraciones artísticas en la app?

    La mejor experiencia Endel está siempre en nuestras apps, y lanzamos nuevos paisajes sonoros tan seguido como nos es posible. Crear un paisaje sonoro totalmente funcional, adaptativo y personalizado toma mucho tiempo y recursos, y a veces simplemente no tenemos los derechos para traer una colaboración artística a la app. Lanzar algunos paisajes sonoros como álbumes estáticos nos permite producirlos rápidamente al tiempo que hacemos nuestro sonido accesible para más gente que puede beneficiarse de él. Siempre encontrarás nuestros paisajes sonoros más innovadores y científicamente beneficiosos en las apps de Endel.

  • Quieres usar Endel en tu Alexa

    Hay dos maneras de empezar a usar Endel en tu dispositivo Alexa:

    - Di “Alexa, inicia Endel.”

    Podrás usar nuestros paisajes sonoros centrales – Enfoque, Relax, Sueño y Calma – gratis y sin límite de tiempo.

    Para disfrutar la versión completa, que incluye todos los paisajes sonoros premium junto con las colaboraciones artísticas, más un timer, una alarma inteligente y sugerencias inteligentes de paisajes sonoros, necesitas crear una cuenta en Endel y comprar una suscripción. Si ya tienes una cuenta con una suscripción activa, hay dos maneras de enlazarla a tu dispositivo: 

    1. Abre Endel en tu teléfono o computadora.
    2. Oprime los tres puntos en la pantalla de inicio.
    3. Elige “Ajustes.”
    4. Autoriza a Alexa y sigue las instrucciones.

    o

    - Di, “Alexa, inicia Endel y vincula mi cuenta,” y sigue las instrucciones.

    Para iniciar la versión de prueba de Endel, di “Alexa, inicia Endel y vincula cuenta,” y sigue las instrucciones en la app de Amazon Alexa para crear una nueva cuenta. Cuando hayas creado una cuenta y la hayas conectado con la skill, empezará un periodo de prueba de 7 días, durante el cual podrás escuchar todos los paisajes sonoros de Endel – así como disfrutar del timer, la alarma inteligente y las sugerencias inteligentes de paisajes sonoros – y decidir si quieres comprar una suscripción ya que expire el periodo de prueba.

    Para comprar una suscripción de Endel:

    - Descarga Endel en tu dispositivo, crea una cuenta y selecciona el plan de suscripción deseado en la app o en la página de Endel en la app store.

    - Ve a payment.endel.io y selecciona el plan de suscripción deseado.

    o

    - Di “Alexa, inicia Endel y compra suscripción,” y sigue las instrucciones.

  • Quieres usar el timer de Endel y la alarma inteligente en tu Alexa

    Puedes usar el timer y la alarma inteligente en la versión completa de Endel para Alexa:

    Para iniciar el timer, selecciona un paisaje sonoro y di por cuánto tiempo quieres que toque. Por ejemplo: “Alexa, inicia Endel y toca Enfoque por 15 minutos.”

    Para programar la alarma, selecciona el paisaje sonoro y la hora de finalización. Por ejemplo, “Alexa, inicia Endel y toca Sueño hasta las 8 a.m.”

    No te preocupes si Alexa no acepta el nombre del paisaje sonoro o la hora. Ella te pedirá la información faltante.

  • Sugerencias inteligentes de paisajes sonoros en tu Alexa

    En Endel en Alexa, la interface recomienda paisajes sonoros apropiados para el momento del día y recuerda tus elecciones para poderte recomendar tu paisaje sonoro favorito para cierto momento. Esta función del skill trabaja en dispositivos Alexa con o sin pantalla y en ambas versiones de Endel, la completa y la de prueba.

¿Tienes más preguntas? Presentar una solicitud